ISO 9001 Kalite El Kitabı Örneği

< Şirket logosu >

Kalite El Kitabı

Doküman no: KEK/1

Yayınlanma tarihi: 03/05/2012

Revizyon no: 01

Revizyon tarihi: 29/05/2015

Sayfa no: 1/x

0 Giriş

0.1 Şirketimiz hakkında

0.2 İlkelerimiz

0.3 Değerlerimiz

0.4 Vizyonumuz

0.5 Misyonumuz

1. Kapsam

1.1 Kalite El Kitabı hakkında

1.2 Kalite Yönetim Sistemi’nin kapsamı

1.3 Uygulama

1.4 Kapsam dışı faaliyetler

2. Atıf yapılan standart ve dokümanlar

2.1 İlgili standart

2.2 Dokümanlar

3. Tanımlar ve tarifler

3.1 Tanımlar

3.2 Tarifler

3.3 Kısaltmalar

4. Kalite Yönetim Sistemi

4.1 Genel koşullar

4.1.1 Genel olarak

4.1.2 Süreç haritası

4.2 Dokümantasyon koşulları

4.2.1 Genel olarak

4.2.2 Dokümanların kontrolü

5. Yönetim sorumluluğu

5.1 Yönetimin taahhüdü

5.2 Kalite politikası

5.3 Planlama

5.3.1 Kalite hedefleri

5.3.2 Kalite Yönetim Sistemi’nin planlanması

5.4 Sorumluluk, yetki ve iletişim

5.4.1 Sorumluluk ve yetki

5.4.2 Yönetim temsilcisi

5.4.3 İletişim

5.5 Yönetimin gözden geçirmesi

5.5.1 Genel

5.5.2 Gözden geçirme girdisi

5.5.3 Gözden geçirme çıktısı

6. Kaynak yönetimi

6.1 Kaynakların sağlanması

6.1.1 Genel

6.1.2 Yeterlilik, farkında olma (bilinç) ve eğitim

6.2 İnsan kaynakları

6.3. Alt yapı

6.4 Çalışma ortamı

7. Ürün gerçekleştirme

7.1 Ürün gerçekleştirmenin planlanması

7.2 Müşteri ile ilişkili süreçler

7.2.1 Ürüne bağlı koşulların belirlenmesi

7.2.2 Ürüne bağlı koşulların gözden geçirilmesi

7.2.3 Müşteri ile iletişim

7.3 Tasarım ve geliştirme

7.3.1 Tasarım ve geliştirme planlaması

7.3.2 Tasarım ve geliştirme girdiler

7.3.3 Tasarım ve geliştirme çıktıları

7.3.4 Tasarımın ve geliştirmenin gözden geçirilmesi

7.3.5 Tasarım ve geliştirmenin doğrulanması

7.3.6 Tasarım ve geliştirmenin geçerliliği

7.3.7 Tasarım ve geliştirme değişikliklerinin kontrolü

7.4 Satınalma

7.4.1 Satınalma süreci

7.4.2 Satınalma bilgileri

7.4.3 Satın alınan ürünün doğrulanması

7.5 Üretim ve hizmetin sağlanması

7.5.1 Üretim ve hizmet sağlamanın kontrolü

7.5.2 Üretim ve hizmetin sağlanması için süreçlerin geçerliliği

7.5.3 Tanımlama, belirleme ve izlenebilirlik

7.5.4 Müşteri mülkiyeti

7.5.5 Ürünün korunması

7.6 İzleme ve ölçme araçlarının kontrolü

8. Ölçme, analiz ve iyileştirme

8.1 Genel

8.2 İzleme ve ölçme

8.2.1 Müşteri memnuniyeti

8.2.2 İç tetkik

8.2.3 Süreçlerin izlenmesi ve ölçülmesi

8.2.4 Ürünün izlenmesi ve ölçülmesi

8.3 Uygun olmayan ürünün kontrolü

8.4 Veri analizi

8.5 İyileştirme

8.5.1 Sürekli iyileştirme

8.5.2 Düzeltici faaliyet

8.5.3 Önleyici faaliyet

Hazırlayan

<İsim, soyisim ve ünvan>

Kontrol eden

<İsim, soyisim ve ünvan>

Onaylayan

<İsim, soyisim ve ünvan>