Tercüme büroları, müşterilerinin gereksinimlerini karşılamak üzere, faaliyet gösterdikleri sektörlere uygun şekilde, müşteriler ile tercümanları bir araya getiren ve onların tercüme ihtiyaçlarının giderilmesi işini üstlenen firmalardır.
Tercüme bürolarının faaliyet gösterdikleri alanlar çok çeşitlidir. Çeşitli iş anlaşmaları, inşaat, tekstil ve benzeri sektörlerde uluslararası firmaların sözleşmeleri, çalışma izni, vize işlemleri ve farklı yasal belgeler, tercüme gereksinimi doğurabilir.
İş dünyasının bu kadar genişlemesi ve küreselleşmenin bir sonucu olarak tercüme bürolarının sunduğu çeviri hizmetlerine olan talebi giderek artırmaktadır. Sadece uluslararası firmalar değil, küçük işletmeler de yeri geldikçe çeviriye ihtiyaç duymaktadır.
Şimdi tercüme büroları müşteri memnuniyetini ve güvenini arttırmak üzere EN 15038 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi’ni kuruyor ve işletiyorlar. Aynı zamanda bu durumlarını belgelemek üzere de EN 15038 Tercüme Hizmetleri Yönetim Belgesi alıyorlar. Bu belgeyi almak için birkaç aşamadan geçen bir yol izleniyor.
Birinci aşama, belge talep edilecek belgelendirme kuruluşunun tespit edilmesi ve fiyat üzerinden anlaşılmasıdır.
İkinci aşama belgelendirme kuruluşunun vereceği başvuru formunu doldurmaktır. Bu form doğru ve eksiksiz olarak hazırlanıp belgelendirme kuruluşuna verildiği anda belgelendirme çalışması da başlatılmış olur. Ama ayı zamanda tercüme bürosunun, sistem kuruluşu sırasında hazırlanan bütün dokümanları, belgelendirme kuruluşu denetçilerine açması gerekiyor.
Belgelendirme kuruluşu iki farklı denetim çalışması başlatacaktır. Birinci denetim çalışması sistem dokümanları üzerinden yapılacak ve bu dokümanların ilgili standart gereklerine uygun olup olmadığı incelenecektir. Varsa eksikler ve hataların giderilmesi bu aşamada tecüme firmasından istenecektir. Eğer bir sorun görülmemişse bu defa belgelendirme kuruluşu, tercüme firmasının ofisinde ikinci denetim çalışması başlatacaktır. Bu çalışmada süreçler ve faaliyetler iş üzerinde izlenmiş olacaktır. Sonunda denetçiler bir rapor hazırlayacaktır.
Belgelendirme kuruluşu, bu denetçi raporunu esas alarak kararını verir. Uygun görülürse 15038 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi Belgesi hazırlanır ve firmaya teslim edilir.
EN 15038 Tercüme Hizmetleri Yönetim Sistemi belgelendirme süreci konusunda bilgi almak, hatta bu sistemi kurmak ve belge sahibi olmak için, TURCERT belgelendirme kuruluşunun deneyimli yöneticilerine ve çalışanlarına başvurabilirsiniz.