Otomotiv sanayi sektöründe bulunan bir firma, müşterilerini elinde tutmak ve onları memnun etmek istiyorsa, ürün ve hizmetlerin onların beklentilerini karşılaması gerekir. ISO TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi standardı, bu beklentileri karşılamak ve bunun üstüne çıkmak amacı ile kullanılan bir standarttır. Bütün iş süreçlerinin bu standart esaslarına uygun hale getirilmesi ve bunlara uygun faaliyet gösterilmesi durumunda müşterilerin beklentilerine cevap verilmiş olur. Bugün büyük otomobil üreticilerinin hepsi, ISO TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ne sahip tedarikçi firmalar ile çalışmaktadır.
ISO TS 16949 standardı otomotiv sektöründe tedarik zincirinde yer alan bütün aktif kuruluşlar tarafından uygulanan ve dünya çapında tanınan tek standarttır.
ISO TS 16949 belgelendirme sürecinin ilk adımı, uygulanacak yönetim standardının tespit edilmesidir. Çünkü ISO TS 16949 standardı hazırlanırken, Amerikan QS 9000, Fransız EAQF, İtalyan AVSQ ve Alman VDA 6 standartları esas alınmış ve bunları birleştirilerek yeni bir standart hazırlanmıştır. QS 9000 standardı, otomotiv sektöründeki gereksinimler dikkate alınarak, Chrysler, Ford Motor ve General Motor şirketleri için geliştirilmiştir. EAQF standardı, Fransız otomotiv sektöründe Citroen, Fiat, Peugeot ve Renault şirketlerinin ihtiyaçları için geliştirilmiştir. AVSQ standardı, İtalyan otomotiv sektöründe Romeo, Lancia, Maserati, Fiat and Ferrari şirketlerinin ihtiyaçları için geliştirilmiştir. Alman VDA 6 standardı ise, Alman otomotiv sanayiinde faaliyet gösteren tedarikçi firmalar için geliştirilmiştir. Ancak hepsinin de temelinde ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi yer almaktadır. Farklı otomobil üreten şirketler için farklı gerekliliklere ihtiyaç olacaktır. Bu nedenle belgelendirme sürecinin ilk adımında, uygulanacak yönetim standardı tespit edilmelidir.
ISO TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi firmada kurulmadan önce standardın bir kopyasının elde olmasında yarar var. Bu arada bir kalite yönetim sisteminin anlaşılması, uygulanması ve belgelenmesi konsunda destek olacak yayınlardan da faydalanmak yararlı olur.
Arkasından, sistemin kurulması için bir ekip kurulmalı ve izlenecek yol haritası çıkarılmalıdır. Bu arada üst yönetim desteği mutlaka sağlanmalıdır. Üst yönetim dahil bütün çalışanların sistem gerekleri konusunda bilgilenmesi amacı ile bir eğitim programı düzenlenmelidir.
Bir sonraki adım, bütün kalite sistemlerinde olduğu gibi bir Kalite El Kitabı’nın hazırlanmasıdır. Bu kitap, şirketin ne ürettiğinin, amacının ne olduğunun, standardın nasıl uygulandığının ve işlerin nasıl yapılacağının ana hatlarını kapsar. Aynı zamanda uygulama talimatlarının, iş süreçlerinin, görev tanımlarının ve faaliyetlerin yürütülmesine destek olacak diğer dokümanların da hazırlanması gerekir.
Bütün bu hazırlıklar tamamlandığında artık ISO TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi şirkette kurulmuş olur ve uygulama aşamasına geçilir. Bu aşamada şirket içinde her kademedeki çalışan, belirlenen esaslar doğrultusunda çalışmalarını sürdürür ve gerekli kayıtlar tutulur.
Artık şirket belge almaya hazırdır. ISO TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi Belgesi veren belgelendirme kuruluşları arasında firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi de bulunuyor. TÜRCERT, otomotiv sektöründeki tedarikçi firmalara hem bu sistemin kurulma aşamasında hem de belgelendirme aşamasında gerekli her türlü desteği vermektedir.