Ülkemizde faaliyet gösteren turizm işletmeleri, talep ettikleri takdirde, niteliklerine uygun olarak, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından düzenlenen turizm işletme belgesi alabilirler. Bu belgenin geçerlik süresi sonradan yapılacak denetimlere bağlıdır. Bu belgeyi almak için, turizm işletmelerinin, 2005 yılında Resmi Gazete’de yayınlanan ve yürürlüğe giren Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesi ve Nitelikleri Yönetmeliği esaslarına uygun olması gerekmektedir.
Bu turizm işletme belgesine sahip olan turistik tesisler, dünya standartlarına uygun olarak ülkemizde de birden beşe kadar yıldız sistemine göre sınıflandırılır. Turistik işletmelerin söz konusu yönetmelikte belirlenen genel nitelikler yanında, ait oldukları sınıf için aranan koşulları da taşıması gerekmektedir. Ayrıca ülkemizde ve dünyada yedi yıldızlı tesisler de bulunmaktadır. Bu tesisler açıklanan sınıflandırmanın dışında kalan ve beş yıldızlı tesislerin özelliklerinden çok daha fazlasını taşıyan tesislerdir.
Turistik tesisler, müşterin konaklama gereksinimleri yanında, yeme içme, spor yapma ve eğlenme gibi daha birçok gereksinimlerini de karşılayan tesislerdir. Bu tesislerde sadece yerli ziyaretçiler değil yabancı ziyaretçiler de kalmaktadır. Burada en önemli nokta dünyanın neresinde olursa olsun, bu turistik tesislerde kalan ziyaretçilerin, gördükleri bir işaret, bir sembol, tesise girişte doldurdukları form, yangın söndürme sistemlerinden tehlike uyarı sistemlerine kadar herhangi bir güvenlik sisteminin uyarıları, çalışanların temizlik, eğitim ve davranış şekilleri ve benzer daha birçok noktada tereddüte düşmemeleri ve kolayca uyum sağlayabilmeleridir.
İşte ISO 18513 Turizm Hizmetleri Yönetim Sistemi’nin belirlediği prensipler ve ortaya koyduğu standartlar bunu sağlamaya yöneliktir. İşletmelerinde bu sistemi kuran ve uygulayan firmalar, ISO 18513 Belgesi alarak ayrıca bu durumlarını kanıtlamış da olmaktadır. Bu çerçevede yukarıda açıklandığı şekilde Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesi ve Nitelikleri Yönetmeliği’nin kapsamına giren bütün turistik tesisler ISO 18513 Turizm Hizmetleri Yönetim Sistemi Belgesi’ni alabilir.
ISO 18513 Belgesi’ne sahip olmanın işletmelere kattığı birçok yarar bulunmaktadır. Uluslararası alanda geçerliliği olan bu belge ile işletmeler iç ve dış piyasa koşullarında rekabet üstünlüğü elde etmiş olurlar. Ülke içinde ve ülke dışında tanıtımlarını yaparken elleri daha güçlü olur. Dolayısıyla pazar payları daha geniştir. Belgeye sahip olmak için kurdukları sistem sayesinde, müşterilere hizmet sunarken tutarlı bir yapı sergilenir. Aynı zamanda yönetim standardı kurularak, işletme kurumsal bir yapıya daha çabuk geçer. İşletmenin karlılığı ve verimliliği yükselir. Sonuç olarak müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmiş olur.
Bunların yanında işletmede ISO 18513 Turizm Hizmetleri Yönetim Sistemi’nin kurulu olması, kalite sistemlerinin bir sonucu olarak, firmanın sürekli gelişen ve iyileşen bir kuruluş olmasını sağlar. Firmanın genel performansı sürekli iyileştirilir.
Firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi, turizm sektöründe hizmet veren işletmelerin belgelendirme çalışmalarında da güçlü bir kadro ve altyapı ile hizmet vermektedir. ISO 18513 Turizm Yönetim Sistemi Belgesi’ni kimlerin alabileceği konusunda detaylı bilgiler almak ve ISO 18513 Belgesi’ne sahip olmak için hemen şirketimiz yönetici ve çalışanlarına müracaat edebilirsiniz.